Политика конфиденциальности

Редакция от 1 ноября 2026 года

Коротко: мы не записываем, какие сайты и приложения вы открываете, не получаем данные вашей карты и не продаём данные. Храним только то, без чего нельзя выдать доступ, принять оплату и помочь в поддержке. Ниже — подробно и простыми словами.

1. О чём этот документ

Политика рассказывает, какие данные получает сервис Libera (далее — Сервис), зачем они нужны, где хранятся и как их удалить. Сервис — это Telegram-бот @GetLiberaBot, бот поддержки @LiberaVpnSupportBot, канал @infoliberavpn, сайт getlibera.space и страница доступа sub.getlibera.space (в боте она открывается мини-приложением).

Данные обрабатывает индивидуальный предприниматель Шмелев Ярослав Алексеевич (далее — «мы»), контакты — в разделе 13.

«Доступ» в этом документе — право пользоваться серверами Сервиса в течение пробного или оплаченного срока. Запуская бот, активируя пробный период или оплачивая доступ, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой.

2. Чего мы не делаем

• Не ведём журналы посещаемых сайтов и не храним содержимое трафика. Какие сайты и приложения вы открываете через Сервис, не записывается и никому не передаётся. Серверы считают только объём трафика.
• Не получаем и не храним данные банковских карт — их обрабатывает платёжный сервис.
• Не собираем лишнего. Сведения о здоровье, убеждениях, национальности и биометрия Сервису не нужны — просим не присылать их в поддержку.
• Не продаём данные и не передаём их для рекламы. Рекламных рассылок бот не делает: он отправляет только служебные сообщения — о выдаче доступа, оплате, скором окончании срока, остатке трафика на мобильном сервере и плановых работах.
• Не используем на сайте файлы cookie, счётчики и рекламные трекеры.

3. Какие данные мы получаем

Аккаунт Telegram: числовой идентификатор, имя и имя пользователя (@username), если оно указано. Их передаёт Telegram, когда вы запускаете бот.

Подписка на наш канал. Перед выдачей пробного периода и перед переносом доступа бот спрашивает у Telegram, подписаны ли вы на канал Сервиса. Ответ нужен только в этот момент и не сохраняется.

Перенос доступа из другого сервиса. Если вы сами присылаете боту ссылку другого сервиса, чтобы перенести оставшийся там срок, мы один раз открываем её так же, как это делает приложение, и читаем: название сервиса, срок действия, объём трафика, имя учётной записи и признаки, по которым видно, что ссылка настоящая. Настройки подключения из этой ссылки мы не используем и не сохраняем, в том сервисе ничего не меняем. Саму ссылку не храним — остаётся только её отпечаток, по которому ссылку нельзя восстановить, и такой же отпечаток имени учётной записи: они нужны, чтобы один и тот же доступ нельзя было перенести дважды. Название и адрес сервиса, срок и результат проверки хранятся вместе с вашей учётной записью.

Адрес электронной почты — вы сообщаете его сами перед первой оплатой картой или через СБП. На него приходит кассовый чек.

Оплата: выбранный срок или объём докупленного трафика, сумма, дата, статус и идентификатор платежа, код платежа вида LB-XXXXXX. Номер карты, срок её действия и другие платёжные реквизиты мы не получаем.

Доступ: срок действия и статус; израсходованный объём трафика — общим числом и по серверам, без разбивки по сайтам; дата первого и время последнего подключения, сервер последнего подключения, ссылка доступа. Для мобильного сервера (в приложении он второй в списке, сразу после сервера 🇪🇺 Auto) — сколько трафика на нём израсходовано за каждый месяц доступа и сколько осталось докупленного.

Устройства: идентификатор устройства, который формирует приложение, платформа, версия операционной системы, модель, название и версия приложения, IP-адрес, с которого устройство было добавлено. Нужны, чтобы соблюдать ограничение на число устройств, показывать вам список устройств в боте и подсказывать, на каком из них пора обновить приложение.

Обращения приложения за настройками: время, IP-адрес, название и версия приложения. Хранится ограниченное число последних записей, более старые удаляются автоматически.

IP-адрес при подключении: серверы технически обрабатывают его, пока соединение активно, — иначе передать вам данные невозможно. Журнал соединений не ведётся.

Обращения в поддержку: текст сообщений и вложения, которые вы сами отправляете в бот поддержки. По кнопке «Проверить подключение» бот сам смотрит ваш доступ, устройства и состояние серверов, чтобы подсказать причину неполадки.

Приглашения и промокоды: кто кого пригласил, сколько бонусных дней начислено, какой промокод вы ввели и когда.

Либера Коины: ваша личная ссылка (её код случайный, ваш номер в Telegram из него не узнать), журнал начислений и списаний. Чтобы защитить программу от накрутки, мы сравниваем идентификаторы устройств и адреса почты пригласившего и приглашённых. Пригласивший видит приглашённых только как «друг № 1», «друг № 2»: ни имён, ни номеров Telegram.

Оплата звёздами Telegram: сумма, код платежа и идентификатор платежа в Telegram.

Откуда берутся данные: от вас, от Telegram, от приложения, через которое вы подключаетесь (обычно это Happ), и от платёжных сервисов — они сообщают только статус платежа. Приложение и магазины, откуда вы его скачиваете (App Store, Google Play, страница разработчика), — сторонние сервисы со своими правилами обработки данных.

4. Зачем нужны данные

• Чтобы Сервис работал для вас: выдать пробный, оплаченный доступ и доступ по промокоду, продлить его, начислить бонусные дни, соблюсти лимиты трафика и устройств, прислать служебное уведомление. Это исполнение договора с вами — он заключается, когда вы принимаете Правила пользования.
• Чтобы принять оплату и выдать кассовый чек и хранить сведения о расчётах столько, сколько мы обязаны.
• Чтобы вести реферальную программу: начислять Либера Коины, отменять начисления при возврате оплаты, защищаться от накрутки. Это исполнение договора с вами.
• Чтобы помогать: отвечать на обращения, делать возвраты, разбирать претензии.
• Чтобы Сервис работал стабильно: находить неисправности, следить за нагрузкой на серверы, подсказывать про устаревшую версию приложения и защищаться от злоупотреблений.
• В остальных случаях — только с вашего согласия. Его можно отозвать в любой момент, написав нам.

5. Что происходит автоматически

Доступ выдаётся, продлевается и прекращается автоматически — по сроку, лимиту трафика и числу устройств. Мобильный сервер так же автоматически отключается, когда трафик на нём закончился, и включается снова с новым месяцем доступа или после докупки. За серверами круглосуточно следят автоматические проверки: они смотрят, работают ли серверы и сколько трафика через них проходит, и не видят, что именно вы открываете.

Перенос доступа из другого сервиса тоже проверяется автоматически. Если проверка сомневается, решение принимает человек: он видит название сервиса, срок и признаки проверки, но не саму ссылку.

Возвраты, ограничения за нарушения и спорные случаи рассматривает человек.

6. Кому передаются данные

Мы не раскрываем ваши данные посторонним. Для работы Сервиса их получают:

• ЮKassa — приём платежа картой и через СБП, формирование чека: сумма, назначение платежа, адрес электронной почты.
• Crypto Pay (@CryptoBot) — при оплате криптовалютой: сумма и назначение платежа. Кошелёк и данные аккаунта обрабатывает сам сервис.
• Telegram — через него работают боты и доставляются сообщения.
• Хостинг-провайдеры — у них арендованы серверы, на которых работает Сервис.
• Государственные органы — только по обязательному для нас официальному требованию и только в том объёме, который в нём указан.

Все, кому мы поручаем часть работы, обязаны сохранять конфиденциальность и защищать данные.

7. Где хранятся данные

Данные хранятся на арендованных серверах, доступ к которым есть только у нас. Точное расположение серверов мы не публикуем — так безопаснее для Сервиса.

Сервис работает через серверы в разных странах, поэтому часть данных обрабатывается за пределами России:

• серверы подключения — в странах, которые вы видите в списке серверов в приложении. Они обрабатывают технический идентификатор доступа и IP-адрес на время соединения и считают объём трафика;
• служебные серверы и резервные копии — учётные данные, сведения об оплатах, приглашениях, промокодах и Либера Коинах;
• Telegram и Crypto Pay — их серверы расположены за рубежом.

За рубеж передаётся только то, без чего Сервис не может работать. Содержимое вашего трафика и сведения о посещаемых сайтах не сохраняются ни на одном из серверов.

8. Сколько хранятся данные

• Учётная запись и сведения о доступе, включая остаток докупленного трафика, — пока вы пользуетесь Сервисом и до 12 месяцев после окончания последнего срока доступа: чтобы вы могли вернуться и продлить его без потери бонусов.
• Сведения об устройствах — пока устройство подключено; запись удаляется, когда вы отключаете устройство в боте.
• Сведения о платежах и адрес электронной почты для чеков — 5 лет: это обязательный срок хранения документов об оплате.
• Журнал Либера Коинов — в течение срока хранения учётной записи.
• Обращения в поддержку — в течение срока хранения учётной записи.
• Сведения о переносе доступа (отпечатки ссылки и учётной записи, название сервиса, срок, результат проверки) — в течение срока хранения учётной записи. Сама ссылка не хранится вовсе.
• Технические записи (обращения приложения за настройками, служебные журналы) — ограниченный объём, который автоматически перезаписывается; как правило, не дольше 30 дней.
• Резервные копии создаются ежедневно, содержат те же данные и доступны только нам.

Когда данные больше не нужны или срок хранения истёк, мы удаляем их в течение 30 дней — если не обязаны хранить дольше.

9. Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные у нас есть и зачем они нужны;
• попросить исправить данные, если они неполные, устаревшие или неточные;
• попросить прекратить обработку и удалить данные;
• отозвать согласие, если обработка велась на его основании;
• пожаловаться в надзорный орган или в суд, если считаете, что ваши права нарушены.

Как обратиться. Напишите на support@getlibera.space или в бот поддержки @LiberaVpnSupportBot с того аккаунта Telegram, на который оформлен доступ, — так мы убедимся, что запрос отправили именно вы. Отвечаем в течение 10 рабочих дней; если понадобится больше времени, предупредим и объясним причину.

Что можно сделать самостоятельно. В боте можно отключить любое устройство, а в боте поддержки — перевыпустить ссылку доступа: прежняя перестанет работать.

Удаление. По вашей просьбе мы прекращаем обработку в срок до 10 рабочих дней, а данные удаляем в срок до 30 дней. Доступ при этом прекращается. Исключение — сведения о платежах, которые мы обязаны хранить.

10. Защита данных

• доступ к серверам защищён ключами;
• панель управления закрыта от посторонних отдельной защитой и не открывается из интернета без неё;
• все соединения между приложением, ботами, сайтом и серверами шифруются;
• сервер с основной базой данных закрыт межсетевым экраном, открыты только необходимые порты;
• доступ к данным есть только у нас; резервные копии создаются ежедневно;
• состояние серверов круглосуточно контролируется автоматически.

Если случится утечка данных, мы сообщим об этом затронутым пользователям и сделаем всё, что обязаны в такой ситуации. Абсолютную безопасность передачи данных в интернете не может гарантировать никто, и Сервис не является исключением.

11. Сайт

Сайт getlibera.space не устанавливает файлы cookie, не использует счётчики посещаемости и не ведёт журнал посещений; записи об ошибках соединения могут содержать IP-адрес и хранятся ограниченное время. Шрифты загружаются с серверов Google Fonts — при этом Google получает IP-адрес и сведения о браузере, как при открытии любой страницы с подключёнными внешними шрифтами. Так же устроена и страница доступа.

На странице с инструкцией по установке Happ есть пример адреса для App Store. Он подставляется прямо в вашем браузере: что вы скопировали и что ввели в настройках телефона, мы не видим и не получаем. Ссылки на App Store, Google Play и страницу разработчика ведут на сторонние сайты.

Страница доступа sub.getlibera.space — её открывает ссылка доступа в браузере и кнопка «Страница доступа» в боте. Она показывает срок, остаток трафика и число устройств и добавляет доступ в приложение. В Telegram на ней есть ещё профиль с Либера Коинами: баланс, личная ссылка и история. Эти данные видны только по подписи Telegram; по ссылке доступа в браузере их не показать. Чтобы показать срок, страница спрашивает наш сервер: в браузере — по коду из ссылки доступа, в Telegram — по подписи Telegram. В Telegram сам Telegram передаёт странице ваш числовой идентификатор, имя, имя пользователя, язык и ссылку на фото профиля; мы проверяем его подпись и по идентификатору находим ваш доступ, остальное не используем. Эти запросы мы не записываем. QR-код со ссылкой рисуется прямо на вашем устройстве. В Telegram страница подключает скрипт мини-приложений с сайта Telegram — без него не работают кнопки Telegram.

Страница подключения, которую открывает кнопка «Добавить доступ» в боте, передаёт вашу ссылку доступа приложению на вашем устройстве. Ссылка находится в той части адреса, которую браузер не отправляет на сайт, поэтому мы её здесь не получаем и не записываем.

12. Изменения

Мы можем обновлять Политику. Актуальная редакция всегда на этой странице, дата — вверху. Если изменения существенно затрагивают ваши права, сообщим в боте или в канале.

13. Контакты